Informácie o spracovaní osobných údajov
podľa nariadenia Europského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ ES (ďalej len „Nariadenie").
Identifikácia správcu:
ZAHRADNÍ DÍLY s.r.o.
IČ: 03936660
DIČ: CZ03936660
so sídlom: Kodaňská 558/25, Vršovice, 101 00 Praha 10
email: info@zahradnidily.cz
Spoločnost je z hľadiska spracovaní osobných údajov vedená ako správca, tj. volí aké osobné údaje a za akým účelom budu spracované. Spoločnosť rovno určuje dĺžku tohto spracovania a zmluvne zaväzuje prípadne ďalších spracovateľov.
V sídle spoločnosti sídli i poverenec na ochranu osobných údajov, ktorý dbá na riadne spracovanie osobných údajov a na ktorého sa môžete obrátiť buď písomne, tak elektronicky na adresu info@zahradnidily.cz.
Zabezpečenie osobných údajov
Pri spracovaní osobných údajov dbáme na to, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k nim alebo ich úniku k nepovolaným osobám. Osobné údaje spracovávame len po nevyhnutne nutnou dobu a iba k účelom, ktoré sú potrebné pre účely predaja, objednania, doručenie tovaru a k jeho propagácii.
Predávanie a zdelenie Vašich osobných údajov
Osobné údaje zdeľujeme iba so subjektami, ktorých participácia je nevyhnutná pre riadne uskutočnenie Vašej objednávky (napr. zmluvní prepravcovia tovaru), prípadne ktorých participácia je nevyhnutná k propagácii nášho tovaru (napr. správa obchodných oznámení).
Účely spracovania
Spracuvávame osobné údaje z dôvodu zabezpečenia poskytovania služieb a plnenie zmluvy, vedenie účtovníctva a marketingu.
Osobné údaje u nás zostavajú uchované po dobu 5 rokov od Vašej poslednej objednávky, či od inej formy udelenia súhlasu s ich spracovaním, pokiaľ zákon nestanoví inú dobu k ich uchovaniu alebo sme v konkrétnych prípadoch neuvedli inak.
Osobné údaje zhromažďujeme v priebehu Vášho nákupu a užívanie eshopu www.zahradnediely.sk alebo pri emailovej komunikácii s našou spoločnosťou.
Spracovávané údaje
Kontaktné údaje – zhromažďujeme osobné a firemné kontaktné údaje, ako je Vaše meno, priezvisko, poštová adresa, telefonné číslo, e-mailová adresa, IČ, DIČ a ďalšie podobné údaje.
Platobné údaje – zhromažďujeme údaje nevyhnutné pre vykonanie platieb, najmä čísla bankových účtov. Neevidujeme údaje ako sú čísla kreditných/debetných kariet, čísla bezpečnostných kódov a ďalšie podobné údaje.
Údaje o účte – zhromažďujeme históriu Vašich nákupov a fakturáciu.
Údaje o umiestnení – keď si v prehliadavači povolíte služby založené na umiestnenie, môžeme krátkodobo zhromažďovať údaje o Vašej zemepisnej polohe a naše webové stránky tak prispôsobia svoje správanie (napr. zvolenie príslušnej jazykovej mutácie).
Údaje o prezeraní webových stránok – zhromažďujeme údaje o Vašich návštěvách a aktivite na našich webových stránkach.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Prenášanie dat mimo EU
Data neprenášame mimo územie EU.
Predanie osobných údajov tretím stranám
Osobné údaje predávame následujúcim subjektom, ktorý nám pomáhajú hlavne s tvorbou našich internetových stránok a so správou a analýzou marketingových a predajných kanálov:
Google Analytics – analytika webu
Google Adword – inzercia vrátane retargetingu
Facebook – inzercia vrátane retargetingu
IT Studio s.r.o. – správa webových stránok
Seznam.cz – inzercia vrátane retargetingu
Heureka.cz – inzercia a dotazník spokojnosti
Sklik.cz – inzercia vrátane retargetingu
Zboží.cz – inzercia vrátane retargetingu
Zmluvní dopravcovia – doručenie tovaru
Súbory cookie
Na našich stránkach využívame následujúce súbory cookie:
Google AdWords, Facebook, Google Analytics, Heureka.cz, Sklik.cz, Zboží.cz
Odmietnutie používanie súborov cookie
Pomocou Vášho internetového prehliadavača je možné odmietnúť užívanie týchto súborov alebo ich užívanie omedziť. Máte záujem o omedzení užívania súborov cookie, informujte sa na možnosti nastavenia v nápovede Vášho internetového prehliadavača.
Uplatnenie Vašich prav
Na Vašu výzvu Vám zdelíme, aké Vaše osobné údaje spracovávame a prečo. Na základe Vašej požiadavky potom prevedieme prípadnou zmenu spracovávaných osobných údajov.
Máte právo omedziť spracovanie Vašich osobných údajov, pokiaľ sa domnievate, že spracovávame Vaše nepresné údaje, domnievate sa, že vykonávame spracovanie nezákonne, ale nechcete všetky údaje zmazať alebo pokiaľ ste podal námietku proti spracovaní.
Omedziť môžete rozsah osobných údajov alebo účely spracovania.
Právo na vymaz
Vašim ďalším právom je právo na vymazanie (byť zabudnutý). Pri uplatnení tohto práva vymažeme všetky Vaše spracovávané osobné údaje z nášho systému a dáme pokyn k vymazaní týchto údajov i zo systému spolupracujúcich subjektov, a to v lehote 30 dní. Nezmažeme iba tie údaje, u ktorých ich zhromažďovanie a archivácia nás nutí zákonné a podzákonné predpisy a normy. O dokončení vymazu vás budeme informovať.
Sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov
V prípade, že máte podozrenie, že s Vašimi osobnými údajmi nakládame nezákonne, máte právo sa so svojou sťažnosťou obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Odhlásenie zo zasielania obchodných oznámení
Obchodné oznámenia zasielaná po emaili zasielame našim zákazníkom na základe našeho oprávneného záujmu. Pokiaľ nie ste naším zákazníkom, zasielame Vám ich na základe Vášho súhlasu získaného skôr. V oboch prípadoch môžete ukončiť odber našich emailoch odpoveďou na obchodné oznámenie emailom s obsahom - “NEZASIELAŤ”.
Účinnosť tohto dokumentu nastala dňa 25.05.2018.