Kontaktné informácie

Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť ZAHRADNÍ DÍLY s.r.o. Kontaktujte našu spoločnosť prostredníctvom kontaktného formulára nižšie.
 
Kontaktný formulár nám pomáha rýchlejšie triediť a spracovávať vaše otázky a žiadosti.
 
V ponuke formulárov vyberte jeden z typov formulárov a postupujte podľa pokynov pre daný typ otázky. Dotazy správne priradené k určitému typu sa zvyčajne vybavujú prednostne. Ak nám chcete položiť otázku, ktorá nie je konkrétne uvedená v ponuke formulára, vyberte z ponuky možnosť "Mám inú otázku" - v závislosti od povahy otázky vám odpovieme čo najskôr.
 
Korešpondenčná adresa spoločnosti pre klasickú poštu je:
 
Zásielkovňa.sk
ID eshopu: 90909409
Kopčianska 82/A
851 01 Bratislava
 
email: info@zahradnidily.cz
tel.: +420 226 259 382
 
Aktuálne fakturačné údaje sú zákazníkom k dispozícii v obchodných podmienkach.
 
 

 

 

1) Mám otázku týkajúcu sa stavu mojej objednávky
Tu môžete položiť otázku alebo požiadavku týkajúcu sa vašej existujúcej objednávky.
 
Ak chcete zistiť, kedy vašu objednávku odošleme, alebo ak chcete zmeniť niektoré parametre vašej objednávky (spôsob platby, počet položiek, iná adresa doručenia), napíšte číslo objednávky a text vašej otázky do formulára nižšie.

 

2) Ako zistím dostupnosť tovaru, ktorý nie je skladom

Pokiaľ nemáme tovar skladom, je zvyčajná dostupnosť cca 2 týždne. V prípade Vášho záujmu o dodanie tovaru v tejto lehote, môžete tovar dopytovať prostredníctvom fomulára na karte konkretného tovaru (formulár sa na karte tovaru nachádza pod odkazom "Pokiaľ máte o tovar záujem, kliknite TU").
 
 
 

3) Chcem reklamovať alebo vrátiť tovar

Reklamovať alebo vrátiť tovar môžete prostredníctvom formulára TU.
 
 
 

4) Neviem, aký náhradný diel či tovar je vhodný na moje zariadenie

 
Veľmi radi by sme Vám pomohli s výberom konkretného tovaru či náhradného dielu, ale bohužiaľ z našej strany nie je možné takto všeobecne formulovanú otázku zodpovedať. Pre zistenie dostupnosti je nutné poznať aspoň názov a typové označenie Vášho výrobku a originálne číslo dopytovaného dielu, napr:
 
- motorová píla Husqvarna 51
 
- originálne číslo výrobcu vzduchového filtra : 5038981-02
 
Tieto údaje nájdete väčšinou vyznačené priamo na pôvodnom diele, alebo ich môžete získať napr. z webových stránok výrobcu, alebo otázkou na predajcu zariadenia.
 
Pokiaľ poznáte vyššie uvedené údaje a napriek tomu sa Vám nepodarilo na našom eshope nájsť zodpovedajúci náhradný diel, zašlite prosím otázku na dostupnosť dielu prostredníctvom formuláru č. 6 - "Prosím o pomoc s vyhľadaním tovaru na základe originálneho čísla výrobcu".
 
 
 

 

5) Potreboval by sem zistiť presnejšie informácie o konkrétnom tovare

Pokiaľ potrebujete zistiť ďalšie technické informácie o tovare z našej ponuky, napr. dĺžku, priemer, šírku, materiál atď., radi Vám tieto informácie u konkrétneho tovaru poskytneme. Napíšte prosím do poľa "Text otázky" celé objednávacie číslo tovaru a informácie, ktoré požadujete. Po odoslaní formulára sa Vám ozveme späť na Vami zadaný kontaktný email.

 

6) Prosím o pomoc s vyhľadaním tovaru na základe originálneho čísla výrobcu

Pokiaľ poznáte originálne číslo výrobcu náhradného dielu, ale nenašli ste odpovedajúci náhradný diel v našej ponuke, alebo nie ste si istý s jeho výberom, napíšte nám prosím toto orginálne číslo a my sa pokusíme Vám s výberom poradiť.

 

7) Môžem si u Vás vyzdvihnúť tovar osobne na predajni?

Bohužiaľ osobný odber tovaru u nás nie je možný. Aby sme Vám stále mohli ponúkať najnižšie ceny na trhu, z dôvodu úspory nákladov neprevádzkujeme kamennú predajňu.
 
 
 
8) Mám inú otázku
Doprava ZDARMA
od 105 EUR
Výrobky skladom
a rýchle dodanie
Najlepšie ceny
na trhu
Najväčší eshop s náhradnými
dielmi pre Vašu záhradu

 

© 2015 - 2023 ZAHRADNÍ DÍLY s.r.o. -

Táto webová stránka používa cookies

Na týchto stránkach fungujú cookies, ktoré naše spoločnosti využívajú. Jednotlivé typy cookies a ich dobu spracovania nájdete popísané nižšie v tabuľke. Zvoľte prosím Vami preferovaný variant. Ak by ste nás potrebovali ohľadom výkonu vašich práv v súvislosti so spracovaním cookies kontaktovať, obráťte sa prosím na spoločnosť, ktorej stránky prechádzate, alebo na nášho Poverenca pre ochranu osobných údajov. Ak si myslíte, že s osobnými údajmi nenakladáme, ako by sme mali, máte možnosť podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov. Budeme však radi, ak sa najskôr obrátite priamo na nás a budeme tak môcť Vašu požiadavku obratom vyriešiť.